超級工作狂

圖／經濟日報提供

現在的邦加羅爾已今非昔比，Infosys也搖身成為印度第二大外包公司，年營收超過40億美元，僱用逾10萬名程式設計師和工程師為全球大企業編寫軟體碼和改善技術。Infosys 並在華爾街日報亞洲版對訂戶及企業人士的調查中，榮登印度最受尊崇的企業。

但Infosys也無法倖免於重創印度科技業的金融風暴。科技是「新印度」的旗艦產業，就在幾年前，這個產業每年以40%的驚人速度成長，如今也難逃全球 經濟衰退的魔掌。Infosys的客戶主要來自美國，美國經濟急轉直下，Infosys生意當然會變差、續約件數變少，前景轉趨黯淡。

在6月底止的上季，Infosys的營收成長12.7%至11.3億美元，但該公司警告說，下半年將有苦日子要熬，而且在截至明年3月底的本年度，營收以及獲利可能雙雙下滑，為歷來首見。

業界主管和分析師說，印度科技公司至少需要一年的時間才能重拾成長動能，其他產業則可望快速復甦，主要拜農村市場持續成長和消費階層崛起所賜。印度去年經濟成長率減緩至6.7%，遠不如前年的9%，該國央行預期，今年經濟成長率將降至6.5%。

然而Infosys在印度仍是偶像企業，具有多數印度企業望塵莫及的專業技術。Infosys是首批採用西方商業實務的企業之一，例如採用六標準差 （Six Sigma）的效率化管理。該公司每年在印度南部邁索爾（Mysore）占地110公頃的園區內，訓練多達1.2萬名新人。

今年1月，印度第四大外包軟體商Satyam公司爆發逾10億美元的假帳醜聞，震撼印度科技業，連帶衝擊Infosys等一流企業的聲譽，這回Infosys在「優良企業聲譽」和「高品質服務與產品」等項目的排名高居第一，顯示科技業的聲譽已顯著回升。

包括Infosys在內的印度科技公司，本世紀初靠著協助西方企業改編電腦程序避開千禧蟲（Y2K）危機而聲名大噪，此後Infosys跨足編寫電腦應用程式以外的領域，近幾年更積極擴大剛成立的諮詢部門，以便與IBM和Accenture等業界巨人競爭。

如 果你快速、深入的探訪波扎那，例如搭噴射客機到約翰尼斯堡，再改搭螺旋槳飛機到波扎那北部，再搭森林飛機深入歐卡萬戈三角洲，你仍然可以找到酋長島這種地 方。在中世紀地圖上，這個特別的地方一定會塗黑，標示著：「惡龍出沒之處！」但是在後現代的今天，我的黑莓機、無線手提電腦、甚至我的衛星電話都告訴我同 樣的訊息：「不提供服務。」

不錯，在彩虹之上的某個地方，仍然有「不提供服務的天地」，這裡唯一的「連網」是蜘蛛網，唯一的「網路」是床上掛的蚊帳，清晨唯一的「鈴聲」是非洲魚鷹的 啼叫和狒狒的吼聲，唯一的全球衛星定位系統是母獅憑直覺，測量自己和可能是下一餐食物──羚羊──之間的距離。在這種地方，「連結」只表示連結掠食者和獵 物、維持這個驚人生態系統之間複雜的食物鏈關係。

我得坦白承認，我抵達時帶了足夠的設備，只希望能夠維持小小的電子郵件聯繫，根本想不到這裡不提供服務。但歐卡萬戈三角洲主管機關和蠻荒信託 （Wilderness Trust）對蠻荒十分執著──蠻荒信託是經營殺伐旅、支持自然復育工作的南非保育組織。這個三角洲最大島酋長島西北角營地的職員確實配備了無線電，但除 此之外，你只能聽到大自然交響樂團發出的聲音，只能看到上帝彩繪的風景、日落和五顏六色。

因此不管你喜不喜歡，來到這裡會強迫你思考「連結」的禍福。「不提供服務」是付錢逃避現代文明、逃避電子郵件束縛的工業國家旅客的希望。但對大部分非洲國家而言，「不提供服務」是壞事，因為如果不能加強連結，非洲人民幾乎無法逃避貧窮，兩者之間可能找到平衡嗎？

對通常過度連結的旅客來說，你在不提供服務天地中注意到的第一件事，是你的聽覺、嗅覺和視覺多快在瞬間的達爾文式進化中改善，你耳朵上不掛iPhone 時，會驚訝的發現自己的聽力多好，你不緊盯電腦螢幕時，可以看到多遠。在荒野中，聽力和視力敏銳度的差別，代表動物生死存亡的差別，對攝影家和導遊而言， 代表豐富體驗和錯過機會的差別。

我們的導遊看到吃了一半的羚羊高掛樹上，進而促使我們注意到羚羊的掠食者豹子在附近平靜的著舔著腳掌，然後發出白天飽餐一頓後的呵欠，豹子的肚子忽上忽下，還在消化獵物。豹

在荒野中維持不提供服務是非洲生態旅遊的重要事項，非洲大陸其他地方卻迫切需要強化連結。主持葛拉明基金會烏干達應用實驗室的康特解釋說，接通行動電話和網際網路對非洲人可能產生重大影響。

康特說：「蕉農過去只能等待買主的貨車經過，好賣掉一周的收成，現在可以利用行動電話市集，公告自己的存蕉數量，尋找可能在市集裡的買主，或尋找貨車，把 香蕉運到比較大的市場。他們也可以比較行情，得到更大的談判力量。不敢問父母性病問題的青少年可以私下研究，改善自己的健康狀況。沒有錢卻需要對抗侵食主 要作物害蟲的農民，必要時，可以找到利用本地原料防治病蟲害的方法。」

波扎那很幸運，蘊藏的鑽石很多，能夠把40%的國土變成自然保護區。波扎那的都市和全球鑽石交易所連結，因此可以維持荒野中不提供服務的狀態。相形之下，辛巴威經過穆加比幾十年獨裁統治後，幾乎變成不提供服務的國家，人民和野生動植物都變成瀕危狀態。

愈多非洲國家可以選擇不提供服務，提供生態旅客享受，而不是落入這種命運，變成企業征服的條件，非洲大陸愈有希望同時強化天然奇觀和人民福祉。

（作者Thomas L. Friedman是紐約時報專欄作家、著有《世界是平的》一書）

近日，有網民發帖《中國人一生需要多少個證書？》，分門別類列舉出中國人一生需辦證件高達80個之多，包括節育證、下崗證、上崗培訓證、無犯罪證明、准生證、出生證等。

雲南網報導，曾有網民自嘲中國是辦證大國。而一網民則在《中國人一生需要多少個證書？》的帖子中很深入地將中國人一生所需的證件分別歸類，分為家庭婚姻類、身分類、學習工作類、遷徙旅行類、財產相關類以及其他，共80個證件。

帖子說，正因為需辦證件較多，催生了龐大的靠辦假證謀生的群體，「大夥要辦的證件多，於是就滋生出特有的辦證產業。

在公交車站、廁所、樹幹、欄杆、天橋、地面等公共場所，均有『辦證：×××』的鮮明廣告。」與此相對，帖主還介紹說，美國人一生只需辦理一個社保號，即可解決所有問題，堪稱「一號通」。

雖然所列舉的證件種類在生活中司空見慣，但是將80個證件分門別類放到一起，效果確實十分「駭人」。網民「愛雅神」直呼：「好強啊！大開眼界！」並且調侃 說：「按現在這辦證速度，最快一年一張計算的話，估計還沒辦完就可以直接領『死亡證』了。」看到一生竟要這麼多張紙才能證明自己，網民余九感歎：「真可謂 有紙走遍天下，無紙寸步難行。」

中國與東協十國將在2010年邁入零關稅時代，面對高達19億人口市場，大陸企業蠢蠢欲動，不只90%產品可望搶進東協市場，上看人民幣1.7兆元（約新台幣7.2兆）的貿易規模，更有機會成為中國金融業的「富礦」。

大陸商務部部長陳德銘15日與東協十國簽署自由貿易區投資協議，他接受新華社專訪時強調，對中國產業界來說，包括輕紡、電子工業的大部分產品等都能以零關稅進入東協市場，有助於提高這些產品的市場競爭力。

根據統計，中國與東協國家經貿關係發展迅速，去年貿易額超過2,311億美元，比2007年成長14%。東協成為中國最大的海外承包勞務市場，也是中資企業海外投資的聚集地。

南國早報報導，葉女士是一家生產製糖機械企業的經理，這段時間，她想把產品銷售到東協國家的念頭越來越強烈，但她對東協國家只有一些零碎的印象，心裡覺得很不踏實，而這也正是許多有意「錢進」東協的大陸企業共同的疑惑。

東協十國中，目前陸企在印尼與新加坡的發展最快。包括中國海洋石油、中國石油都買下多塊油田，中國遠洋運輸總公司、中國保險都在印尼設立分公司，嘉陵、立帆、建設、南京金城等中國摩托車大廠，與海爾、長虹、康佳、等家電廠也在印尼合資建廠。

新加坡是中資企業在海外僅次於香港、紐約的第三大籌資地，在新加坡註冊的中資企業超過2,000家，大陸百大企業都在新加坡設立據點，甚至有151家在當地上市，中國銀行、工商銀行、建設銀行等金融機構，以及華為、北大方正、華旗等科技公司都陸續進駐新加坡。

專家指出，東協國家紛紛推出擴張性的宏觀經濟政策，鼓勵私人投資，為中資企業投資東協創造了一系列商機。大陸企業應透過產業升級，將一些勞動密集型企業和工序轉向東協國家，如越南、柬埔寨等，利用當地的自然資源和人力資源優勢，提高出口競爭力。

中國駐新加坡、印尼、菲律賓和越南的大使則建議陸企，要根據各國產業特色選擇投資項目，可以到印尼發展電力、煤礦產業，到越南進攻酒店、房地產市場，新加坡適合投資房地產與輪胎業，菲律賓則具有農業發展優勢。

上海證券報指出，廣西壯族自治區人民政府副秘書長郭宏偉表示，根據投資協議，東協十國已不同程度的承諾逐步開放大陸保險、銀行、證券及其他金融服務，對大陸的金融業而言，商機非常巨大。

英國「銀行家」雜誌日前公布2009年世界千大銀行排行榜，中國大陸共有52家銀行入圍，稅前盈餘位居全球榜首；其中工商銀行、建設銀行和中國銀行躍居全球第一、二、四位，金融危機使銀行的盈餘能力從西方逐步轉向東方。

香港文匯報報導，中國今年共有52家銀行入選全球1,000大銀行排名，比2007年增加21家，其中三家更位居12大銀行之列，中國銀行業正扮演「領頭羊」的角色。

今年銀行排名顯示，全球銀行業正遭遇從1930年經濟大蕭條以來最差的經營環境，1,000大銀行2007年整體盈餘還有7,800億美元，去年只剩下1,150億美元。

在全球銀行業一片慘澹中，大陸的銀行表現儼然是「逆市奇葩」，入選的52家銀行稅前盈餘總額高達845億美元，位居全球銀行業之首，且沒有一家銀行虧損。

相較之下，美國與英國入選銀行總虧損分別達910億和512億美元，毫無利潤可言。

新一期的「中銀財經述評」指出，隨著人民幣區域化、國際化的推進，中國銀行業的崛起勢不可擋。

「擁有高儲蓄率的中國，在本次以高槓桿、高負債、複雜金融產品泡沫爆破的金融危機中，威望日增。」中銀高級經濟研究員張穎表示，中國大陸市場尚未完全開放，在金融危機中受傷最輕，毒資產也很少，盈餘和市值超越深受金融海嘯重創的歐美銀行。

此外，中國銀行更善用金融危機帶來的機遇，積極拓展海外市場。包括建設銀行紐約分行及歐洲首家全資子銀行相繼開業，農業銀行計劃在紐約和倫敦開設分支機 構，工商銀行也在今年6月宣布以8,020萬加元（約新台幣24.2億元）收購加拿大東亞銀行70%股權等，在海外逐步提升品牌效應，擴大資產規模、業務 範圍和客戶來源。

儘管上半年大陸寬鬆貨幣政策使銀行系統信貸規模急劇膨脹，可能導致未來不良資產比率上升，並加劇部分產業產能過剩；但張穎認為，在大陸央行適時收緊貸幣政策下，中國不會像歐美銀行出現系統性金融危機。

中國經濟出現復甦跡象，但北京經濟觀察家認為，外需萎縮、信貸高漲、財政壓力大、產能過剩、農民增收難、企業倒閉以及就業形勢嚴峻等7大難題，可能成為中國經濟持續復甦的障礙。

香港文匯報報導，北京學者指出，中國經濟首要難題是外需低迷、內需乏力，今年上半年中國GDP成長率7.1%，出口對GDP的貢獻率為負41％，GDP被下拉2.9%。目前中國外需仍持續萎縮，內需成長也無法抵銷缺口，成為中國經濟面臨的最直接難題。

數據顯示，上半年中國出口總額比去年同期下降21.8%。下半年促進外貿回升仍面臨困難。此外，上半年外資利用率的降幅也達到17.9%。

其次，信貸高漲方面，今年前7個月，中國信貸規模近人民幣8兆元，超過全年5兆的目標。放寬信貸是適度寬鬆貨幣政策的重要表現之一，但信貸快速成長下，貸款結構不合理的矛盾日益突出。此外，一些信貸資金違規流入股市及房地產，催生泡沫，保持貨幣政策可持續性難度加大。

財政吃緊方面，在金融危機及寬鬆貨幣政策影響下，中國中央財政今年增收壓力大，為繼續實施積極的雙擴張政策帶來困難。數據顯示，今年前7月，中國財政總收入為4兆672.05億元，比去年同期減少209.66億元，下降0.5%。

產能過剩方面，學者指出，推進產業結構轉型升級和節能減排任務艱巨，產能過剩矛盾依然突出。在需求好轉下，一些原應淘汰的落後產能又恢復生產。部分地區仍 存在低水平重複建設現象。企業兼併重組特別是跨省兼併重組制約多。節能減排工作在一些地方有弱化傾向，污染減排和環境監督難度大。

農民增收難方面，當前不少農產品面臨價格下降壓力，生產效益下滑。棉花、大豆、糖料等作物播種面積比去年減少，糧食生產要實現全年豐收存在不確定性，防汛及動物疫情防控形勢嚴峻，企業開工不足和減員減薪對農民工外出務工收入有影響。

企業倒閉方面，今年前5月，中國工業企業利潤比去年同期下滑23%，企業虧損高。在當前生產能力較大、對外依存度較高的情況下，中小型企業和外向型企業效益下滑狀況短期內很難改變。

北京學者說，大陸就業形勢異常嚴峻，數據顯示，7月初大學畢業生就業率68%，未來還有逾30%的大學畢業生需要就業，加上去年以來沒有就業的大學生，下半年約300萬人需就業，還有國有和集體企業的下崗失業人員以及企業破產的工人需要安置。