超級工作狂

近年來，科技業者爭先恐後搶攻「雲端運算（Cloud Computing）」商機，把雲端運算推向產業前線，已經採用或計劃引進此一新興概念的政府機構和企業，不計其數，且相關的創新應用持續推出中。

市場研究機構Gartner預測，到2012年，《財星雜誌》（Fortune）前1000大企業中，有80%將部分採用雲端運算服務，成為企業資訊應用環境的一環。

基本上，雲端運算是一種共享式IT基礎架構，把眾多電腦系統連結成大型資源庫，以提供IT服務。由於雲端運算使用的是「虛擬」資源，因此不受遠端或近端電腦的限制。

它是新一代的企業級資訊中心，能像網際網路一樣運作，提供用戶極致的運算規模與快速的存取，還能依照需求，以簡化且集中化的平台，協助用戶降低成本和能源耗量。

有別於網格運算（Grid Computing）針對個別工作配置IT資源的做法，雲端運算可用在各種作業上，目前最受注目的是外部代管服務。不過，雲端運算也有許多企業內部的應用，特別適合全球各地都有營運據點的企業。

未來三到五年，在以下五種消費與商業趨勢的推波助瀾下，雲端運算將更為普及：

網路成全球溝通媒介

網際網路已成為人們交換、提供與使用資訊的平台，全世界不同角落的使用者無時不刻不在進行網路內容的轉換與再造，維基百科、Facebook和YouTube便是最明顯的例子，但它們只不過是這股龐大浪潮的一小部分。

社群網路、影音串流及各式協作工具，正在企業內部網路的防火牆內蓬勃成長。

許多知識經濟工作者，尤其是研發人員，早已透過網路應用程式，和世界各地的同儕協同合作。

例如，中國電信集團、歐洲專業服務公司Sogeti使用雲端運算平台，在企業內部舉行員工線上即時腦力激盪活動，讓Sogeti蒐集全球1.8萬多名員工寶貴的建議和想法，並就商業需求進一步分類和分析這些資訊。

Web 2.0的互動和即時溝通技術，為雲端運算提供極大的助力，讓它能運用企業現有的架構，在短短幾分之一秒內，便處理龐大資訊，滿足執行網際網路應用時，對於運算效能的高度需求。

節能減碳 善盡社會責任

隨著二氧化碳排放量日益受到關切，而且相關限制趨嚴，減少IT能源耗量也更加迫切。

雲端運算可提升IT資源的使用效率，降低資料中心的用電量，並充分運用多餘的運算資源，不致在閒置狀態下持續消耗能源。

根據Info-Tech研究集團的分析，多數電腦伺服器運作時只用一至二成的系統容量，相較之下，雲端運算平台可集中資源，適時向上或向下擴充，節省可觀的能源及營運成本。

創新使命

在全球化經濟中，企業推動創新商業模式，加速普及新觀念等需求，都是雲端運算發展的主要驅動力。以中國無錫工業園區為例，為了協助園區內許多新興軟體公司 降低營運費用，IBM和園區管理單位共同打造一個代管的雲端運算中心，讓各家企業員工只要啟動電腦，並插入連線，便可使用整個IT架構的資源。

對新成立的軟體公司而言，這項服務能讓他們節省不少產品研發費用，不僅可省下購置和運作自有伺服器、應用程式或工具的麻煩，且只需針對真正使用的IT服務付費。另一個例子是，越南國立大學最近建置一個全新的雲端運算平台，以加速教職員IT技能的培育。

簡化需求

在科技進步的同時，消費者也希望科技能變得更為平易近人。「軟體即是服務」在市場上激起的迴響，不但是這波簡化趨勢的最佳指標，也開啟了雲端運算發展的序幕。

企業購買服務、不必直接購置軟體，可在無須負擔管理或升級軟體的麻煩和支出下，享受到最新的軟體產品。

雲端運算可為IT各個領域打造類似的簡化效益。某些雲端運算平台可交由外部代管，或以服務方式購買，這對IT人員較少的小型企業尤為方便。不過，許多企業，特別是有安全性及隱私權考量的企業，傾向於在內部建置雲端運算平台。

化混亂為秩序

透過網際網路，人們得以在短時間內接觸龐大資訊，不過，如何分類與整理這些龐雜的資料，令人頭痛。以美國搜尋引擎龍頭Google為例，之所以可創造每月高達1.41億多人次的瀏覽量，就是因為資訊增加速度遠超過人腦吸收的速度，有效滿足了人們對秩序與結構的需求。

世界各地成千上萬的網路用戶，日復一日地在線上分享資料、照片、影像和撰寫部落格文章，若這些使用者無法快速且正確地找到所需資訊，恐怕網路對商業生產力的價值將逐漸式微。

雲端運算的本質，就是從渾沌中帶出秩序。不但擁有整合紛雜資訊的能力，以及處理大量資料的強大運算效能，還能以更簡化的架構有效管理複雜的IT問題。

雲端運算目前仍處於萌芽階段，其科技與方案將隨時間演進而愈臻成熟。無論各界對此技術的定義與期待為何，毋庸置疑的是，它能協助企業迅速因應未來數年間重大的商業與市場趨勢，而這正是雲端運算的最大價值所在。

被控詐騙的華爾街掮客馬多夫（Bernard Madoff）在去年12月11日被捕前夕簽了總額1億7300萬美元的支票，準備寄給親友以脫產。檢調人員8日在他的辦公室發現這些支票。

檢方指出，調查人員在馬多夫在紐約的辦公室書桌抽屜發現這些支票，顯然他在案發前已準備藏匿財產。被控詐騙吸金高達500億美元的馬多夫被捕羈押數日之後獲准以1000萬美元交保。檢方希望以藏匿財產的理由將他還押。

檢調單位積極追查馬多夫投資公司在全球各地吸金所獲的鉅款的下落。負責清查馬多夫資產的人員目前掌握到的財產清單所值相對有限。包括他名下的豪宅、遊艇及汽車等可變賣的資產總值估計只有8億5000萬美元。

時代週刊引述專家指出，沒有人相信馬多夫會誠實交待鉅款的下落。如何藏匿財產是每一個金融犯罪者腦海中隨時盤算的問題。

專家指出，現代金融犯罪的手法之一是透過自己的銀行用不記名的電匯轉帳到瑞士、開曼群島（CaymansIslands）或是列支敦斯登（Liechtenstein）的銀行帳戶。另外，犯罪者也會在不同地點有匿名管理的保險箱來裝現金及無記名債券。

另外，金融犯罪者也會在外國成立空頭的投資顧問公司，以合法來掩飾非法的五鬼搬運。

以金融犯罪為題材寫過幾本暢銷書的美國作家瑞赫（Christopher Reich）認為，檢調人員不可能查出所有馬多夫藏匿的錢。當年能源公司「恩隆（Enron）」的弊案爆發，查出公司用了900個外國銀行帳號來轉移款 項。以檢調單位有限的人力及資源來追查鉅款下落，的確有相當的困難。

美國財政部長寶森7日表示，不可能讓房屋貸款公司房利美（Fannie Mae）和房地美（Freddie Mac）恢復原來的運作方式，由於房市泡沫破裂使全美付出慘重經濟代價，國會和下屆政府必須決定，政府在支持民眾擁有住房問題上應扮演何種恰當的角色。

聯邦政府去年9月接管了房利美和房地美公司。寶森在華盛頓經濟俱樂部發表的演說中，提出了今後可能採取的兩種解決方案，但他沒有表態支持哪一種。

一種方案是取消聯邦對兩房的所有直接、間接支持，與兩房脫鉤，將之出售，使之私有化。這種辦法缺點是，投資者得到的投資報酬率比較低。

寶森說：「我懷疑『脫鉤並私有化』會是一種扎實的模式，或是在沒有政府提供某種支持或保護的條件下具有任何可行性的模式。」

寶森提出的另一種方案，是創建一種公用事業類型的、擔保房貸信用的公司。國會將用一兩家私營公司取代兩房，新公司將以聯邦政府支持的信用擔保，來購買房貸並使之證券化。新公司將由私人所有，但由確定目標回報率的一個委員會來管理。

寶森說，這種方案能夠消除私人所有與公共利益之間的固有衝突，這個問題必須解決，以免發生另一場房貸金融危機。他說：「根據最近的經驗，我們有責任現在開始建立一種（政府支持的企業）長期結構，以免像有缺陷的兩房模式那樣，發生政策與市場扭曲的危險組合。」

全球最大零售商沃爾瑪百貨公司（Wal-Mart）、梅西百貨（Macy's）和服飾零售商蓋普（Gap）8日相繼發布財測預警。多家零售商去年12月的銷售也多衰退，為去年劃下悲慘的句點。

沃爾瑪表示，12月美國同店營收成長1.7%，遠低於市場預期的2.8%。該公司並預估本月同店營收將維持不變，最多成長2%，至於第四季獲利恐怕只有 91至94美分，低於11月預估的1.03到1.07美元。美元反彈和以6.4億美元和解工資和工時案，也是導致該公司下修第四季財測的原因。

梅西下修上季財測

梅西百貨也下修第四季財測，從先前預估的1.10美元調降到90美分。

該公司上個月同店銷售下滑4%，並證實將關閉11家店。蓋普則把全年獲利預估從1.35美元調降至1.30美元。

席爾斯倒是比較特別，預估扣除部分項目後，每股盈餘可望達2.44到3.09美元，高於市場預估的1.92美元。

沃爾瑪副董事長卡斯楚萊特表示，年終購物季的挑戰性似乎超乎預期，因為整體大環境和部分地區氣候嚴寒，讓消費者裹足不前。

消費者裹足不前

不過和同業比起來，沃爾瑪的表現相當優異。去年美國景氣不斷惡化，沃爾瑪股價卻逆勢上揚，漲幅甚至創1999年來最大，因為該公司祭出流血降價的策略奏效，4美元的藥品以及超低價的民生用品，果然吸引顧客蜂擁而至。

其他零售業者去年最後一個月不好過。購物中心成衣連鎖業者Limited Brands同店銷售萎縮10%，席爾斯控股（Sears）減少7.3%，好市多（Costco）下滑4%。

圖／經濟日報提供

舊金山Wedbush Morgan證券公司陳姓分析師表示，大多數零售商第四季的業績，約一半是12月所創造。

國際購物中心協會（ICSC）日前表示，美國12月同店銷售萎縮約1%，而去年最後兩個月的銷售可能會減少1.5%到2%，縮幅至少
是1970年來最大。

印度第四大軟體外包商Satyam的作假帳醜聞震撼印度外包產業，Satyam董事長拉朱更被形容為「印度版馬多夫」，此事件引發投資人對印度公司治理與會計標準的擔憂，也對企業業績的真實性產生質疑。

Satyam公司的審計工作是由PriceWaterhouseCoopers操刀，直到不久前Satyam還擁有一群備受矚目的獨立董事，包括一位哈佛 商學院教授。具影響力的印度工業總會（CII）聲明，有必要立即檢查監管、會計、審計和公司治理的漏洞，並儘速加以解決。

印度證券交易委員會（SEBI）主席巴韋（C.B. Bhave）接受電視專訪時表示，Satyam詐欺案的嚴重程度令人震驚。預計政府會把案件交給負責調查嚴重詐欺案的機構處理。

Satyam在重要財務業績上造假恐是冰山一角。銀行家和分析師認為，經濟減速可能促使印度企業披露更多壞消息，印度有不少公司在短短幾年內就從家族小企 業發展成跨國大公司，可能不具備國際投資人要求的公司治理和透明度標準。經濟放緩已導致外資大舉逃離印度。Satyam事件恐導致印度難以吸引機構投資人 的巨額資金回流。

孟買金英證券公司研究部負責人沙哈說，印度企業肯定有許多尚未浮出檯面的會計違規行為。

包括代理執行長米南帕提（Ram Mynampati）在內的Satyam 高階主管8日晚間召開記者會坦承事態嚴重，為穩定軍心，他們向股東承諾十位資深主管將會堅守崗位，合力領導Satyam度過危機，並確保公司業務照常進行。

拉朱在承認虛報10多億美元現金餘額後便下落不明，據說可能潛逃至美國或阿拉伯聯合國大公國。

許多大企業是Satyam的客戶，如雀巢、奇異、Sony和日產汽車。日產發言人說，目前沒打算與Satyam斷絕關係，但會密切關注情勢發展。Sony 發言人證實與Satyam有合作關係，但拒絕進一步置評。雀巢則表示，Satyam已保證服務會正常進行，雀巢的資訊科技運作不致受干擾。

主要客戶深受全球經濟下滑所苦是印度科技業遭到重創主要原因。

華爾街及汽車公司都是印度科技業的大客戶。在截至去年3月底的一年中，Satyam公布的21億美元銷售收入中有4 億美元來自汽車業，包括陷入困境的通用和福特。