超級工作狂

圖／經濟日報提供

現在的邦加羅爾已今非昔比，Infosys也搖身成為印度第二大外包公司，年營收超過40億美元，僱用逾10萬名程式設計師和工程師為全球大企業編寫軟體碼和改善技術。Infosys 並在華爾街日報亞洲版對訂戶及企業人士的調查中，榮登印度最受尊崇的企業。

但Infosys也無法倖免於重創印度科技業的金融風暴。科技是「新印度」的旗艦產業，就在幾年前，這個產業每年以40%的驚人速度成長，如今也難逃全球 經濟衰退的魔掌。Infosys的客戶主要來自美國，美國經濟急轉直下，Infosys生意當然會變差、續約件數變少，前景轉趨黯淡。

在6月底止的上季，Infosys的營收成長12.7%至11.3億美元，但該公司警告說，下半年將有苦日子要熬，而且在截至明年3月底的本年度，營收以及獲利可能雙雙下滑，為歷來首見。

業界主管和分析師說，印度科技公司至少需要一年的時間才能重拾成長動能，其他產業則可望快速復甦，主要拜農村市場持續成長和消費階層崛起所賜。印度去年經濟成長率減緩至6.7%，遠不如前年的9%，該國央行預期，今年經濟成長率將降至6.5%。

然而Infosys在印度仍是偶像企業，具有多數印度企業望塵莫及的專業技術。Infosys是首批採用西方商業實務的企業之一，例如採用六標準差 （Six Sigma）的效率化管理。該公司每年在印度南部邁索爾（Mysore）占地110公頃的園區內，訓練多達1.2萬名新人。

今年1月，印度第四大外包軟體商Satyam公司爆發逾10億美元的假帳醜聞，震撼印度科技業，連帶衝擊Infosys等一流企業的聲譽，這回Infosys在「優良企業聲譽」和「高品質服務與產品」等項目的排名高居第一，顯示科技業的聲譽已顯著回升。

包括Infosys在內的印度科技公司，本世紀初靠著協助西方企業改編電腦程序避開千禧蟲（Y2K）危機而聲名大噪，此後Infosys跨足編寫電腦應用程式以外的領域，近幾年更積極擴大剛成立的諮詢部門，以便與IBM和Accenture等業界巨人競爭。