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12月 21
報業最大的敵人不是網路!只想吃免費午餐的消費者才是兇手
鉅亨網陳律安‧外電報導
2008 / 12 / 21 星期日 15:12
當美媒體巨擘論壇公司 (Tribune Company)於12月15日宣布破產時,去年才花82億美元買下這家公司的Sam Zell表示,問題出在一場「完美風暴」上。

他認為,當你把與紙本媒體漸行漸遠的讀者與廣告主算在內,再加上很嚴重的經濟衰退,組合起來就是一個巨大麻煩。

但Zell沒提到的是,他公司的財務情況本來就已經夠爛了,不必是完美風暴襲擊,公司也一樣搖搖欲墜。雖然Zell在替自己的錯誤管理找藉口,不過說真的,這場風暴還真的是相當完美,也大大壓縮了報業的生存空間,報業裁員與被併購的消息早已見怪不怪。

邁阿密的《Herald》報及聖地牙哥的《Union-Tribune》 報都已經在市場上待價而沽,同時間康州議員也正為這兩家報紙的生存奔走。就連聲譽卓著的《紐約時報》公司都得調降其股利,且必須違反其總部意願借貸,以免出現現金流動問題。

如此災難的始作俑者不難找到,廣告收益日漸乾涸即是最大兇手。2008年第 3季時,媒體廣告收益就下滑了20億美元,與去年同期相比跌幅達 18%。曾經報業有著人人眼紅的獲利,今年它們能維持生存就很不錯了。

紐約在地刊物《New Yorker(紐約客)》報導,許多主要的廣告主,像是大型百貨公司即深受經濟衰退打擊。此外,受到房屋泡沫化影響,房地產廣告也大幅縮減。就連一向被媒體業界視為救星的網路廣告,近來效益也縮水,落入跟紙本廣告一樣的境地。

而報業為了要面對新環境所做的努力,諸如節省成本,亦未能達到預期效果。報業也嘗試要縮減人力或是減少報導量,但也只是讓報紙變得更不吸引人罷了。反倒是那些並未大幅縮減人力的報紙,如《華爾街日報》及 《USA Today》在留住讀者一事上較為成功。

過去10年間,美國報紙讀者數一直不斷地在下滑,從人口數的比例來看,報紙訂閱人數與40年前相比已然腰斬,但網路的誕生,更加速了報業的死亡過程。報紙現在被人們認為像是20世紀初的鐵路一樣,是一項曾經蓬勃發展的事業,卻抵不過新科技的崛起。

哈佛教授Theodore Levitt 於1960年代發表的著名文章《MarketingMyopia (行銷短視)》中提到,鐵路是個沒有辦法因應時代變遷的事業。他指出,鐵路將焦點擺錯,將焦點錯置在產品而不是消費者身上。若鐵路公司的老闆能了解,他們不只是鐵路事業而是運輸事業的話,也許就能夠早點轉向經營卡車或空中運輸事業,並避免他人搶得先機。

同理可證,若報紙能夠理解,它們不是紙本印刷事業而是資訊事業的話,也許它們就會早點或更成功地投入網路的懷抱。

這或許是真的,若地方報紙了解上述說法,也許他們就會專注於網路分類廣告商機,而不是讓拍賣網站 Craiglist搶得先機。同時間,網路上充斥著各式各樣的新聞蒐集網站,像 Google News之類的,但負責重要蒐集篩選新聞工作的,卻也不是報紙。

即便是現在,報業也未對它們的網站詳加照顧,它們的網站看來就像個四面高牆圍繞的花園。對紙本報業來說,這樣的心態是可以理解的,但在網路世代來說卻行不通。

雖然這些錯誤使報業付出沉重代價,但報業衰頹的原因遠不止於此。

大報一樣很受歡迎,甚至可以說是越來越受歡迎,但收益卻越來越少。人們其實並不比以往少閱讀《紐約時報》,運用它們的比例可能還比以往更高,但問題出在,人們不用花錢以換取服務。

現在人們想要快速又便捷的資訊,卻又希望它能夠是免費的。又要馬兒跑,又要馬兒不吃草,這真是消費者的終極夢想。不!應該說是妄想才對,因為一旦報紙沒了收益,離它們灰飛煙滅的日子也不遠了。

難道報業的末日就要來臨?其實並不見得。報紙的出路還有很多,從變成非營利企業靠讀者捐輸營運,或是回到過去街邊兜售都行。尤有甚之,一些報業甚至還能夠從網路上獲得足夠的廣告收益,讓傳統的營運方式能夠持續下去。

但是很快地你會發現,許多美國城市的地方報紙將一個接一個消失。更重要的是,報業百家爭鳴又百花齊放的日子已過去,日後新聞無論從量及多樣性來看,都將大幅縮水。

傳統報業的優點是報導精闢,網路媒體則成本低廉,目前讀者左右逢源,但是這個情況不可能長期持續。很快讀者會發現,付出多少、獲得亦然,讀者得到的確實有限。

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